Kan din telefon reddes, hvis den falder i vand?

Annonce – sponsoreret indhold.

Har du en telefon faldet i vand, kan den i mange tilfælde godt reddes, hvis du handler hurtigt og undgår de klassiske fejl. Hvor stor chancen er, afhænger af, hvilken væske den har ligget i, hvor længe, om den var tændt, og hvor tæt din model er. Her er et roligt handlingsforløb til panikken, en forklaring på, hvorfor ris ikke er løsningen, og en guide til, hvornår du skal give op på hjemmebehandlingen og få en fagmand til at se på den.

Telefon faldet i vand: Sådan bruger du de første 60 sekunder

De første minutter er afgørende. Vand er sjældent det største problem i sig selv. Skaden opstår, når vandet får strøm til at løbe de forkerte steder hen, og når korrosion senere æder sig ind i printpladen. Derfor gælder det om at afbryde strømmen og få væsken væk, før den når langt ind. Gør følgende i rækkefølge:

1. Hiv telefonen op med det samme. Hver sekund under vand tæller, også selvom din telefon er IP-klassificeret.
2. Sluk den. Hold tænd/sluk-knappen inde, og følg skærmens anvisninger. Hvis den allerede er slukket, så lad være med at tænde den “lige for at tjekke”.
3. Fjern cover, skærmbeskyttelse med lommer og eventuelle kortholdere. Cover holder på fugten.
4. Tag SIM-skuffen og hukommelseskortet ud. Det giver vandet en udvej og beskytter kortene.
5. Duppe den tør med et viskestykke eller køkkenrulle. Hold telefonen med portene nedad, så vandet kan løbe ud.
6. Lad være med at oplade den, hverken med kabel eller trådløst. Strøm og fugt er den farligste kombination.

Undgå også at ryste telefonen, trykke på knapperne igen og igen eller blæse ind i ladeporten. Det presser blot vandet dybere ind. Hårtørrer, radiator, ovn og mikroovn er ligeledes forbudte. Varmen kan beskadige batteriet, limen og skærmen. Hvis telefonen styrer dit smarte hjem, eller du ikke får den til at virke igen, er en certificeret Samsung reparation med originale dele den sikre vej, især hvis de hjemlige førstehjælpstrin ikke er nok.

Hvorfor ris ikke virker, og hvad der gør en forskel

Risen er en sejlivet myte. Ris trækker ikke fugt ud af en lukket telefon, og den er langsom til at suge overfladefugt. Derudover kan små stykker stivelse og støv sætte sig i højttaler, mikrofon og ladeport. Det kan give nye problemer oveni de eksisterende. Det værste ved risen er dog, at den giver en falsk tryghed, mens korrosionen arbejder videre inde i telefonen.

Det virker bedre at gøre følgende:

• Læg telefonen et tørt, luftigt sted ved stuetemperatur, gerne et døgn eller mere, selvom den ser tør ud.
• Brug silicagel-poser (dem du finder i skokasser og elektronikemballage), hvis du har nogle. De er designet til at binde fugt.
• Sørg for lidt luftcirkulation, for eksempel ved et åbent vindue eller foran en ventilator på lav styrke, men uden varme.
• Vær tålmodig. At tænde for tidligt er en af de hyppigste årsager til, at en reddelig telefon bliver endeligt ødelagt.

Væsketypen betyder meget. Rent ferskvand er mildest. Saltvand, sæbevand, kaffe, sodavand og poolvand efterlader salte, sukkerstoffer eller kemikalier, som fortsætter med at skade, også efter at telefonen er tør. Her bør du ikke vente og se, men hurtigt få den åbnet og rengjort af en fagmand.

Hvilke tegn viser, at skaden er mere alvorlig, end den ser ud?

En telefon kan virke normal i dagevis og alligevel udvikle fejl, fordi korrosion tager tid. Hold øje med disse advarselstegn:

• Telefonen tænder ikke, eller den lukker ned igen med det samme.
• Skærmen flimrer, har striber, pletter eller områder, der ikke reagerer på berøring.
• Højttaleren eller mikrofonen knitrer, lyder dæmpet, eller du hører sære summende lyde.
• Kameraet dugger eller har fugt bag linsen.
• Batteriet falder hurtigt, eller telefonen bliver unormalt varm under opladning.
• Opladeren reagerer ikke, eller telefonen melder om fugt i ladeporten.
• Telefonen genstarter af sig selv eller opfører sig ustabilt.

Opstår der en kraftig varmeudvikling, en sødlig eller brændt lugt, eller buler batteriet, så stop alt. Tag telefonen væk fra brændbare ting, lad være med at oplade, og kontakt et værksted med det samme. Et beskadiget batteri kan udgøre en brandfare.

Kan du selv klare det, eller skal du have professionel hjælp?

Det er realistisk at klare det selv, når det handler om et kortvarigt dyp i rent ferskvand, hvor telefonen blev slukket straks, den er IP-klassificeret og efter et døgns tørring starter og fungerer normalt. Selv da bør du de næste dage holde øje med batteri, lyd, kamera og opladning.

Søg professionel hjælp, hvis ét eller flere af disse punkter passer:

• Telefonen har ligget i salt-, sæbe- eller sukkerholdig væske, eller i toilet- eller opvaskevand.
• Den var tændt eller i opladning, da uheldet skete.
• Den tænder ikke, eller du har set nogen af advarselstegnene ovenfor.
• Den indeholder vigtige data, som du ikke har sikkerhedskopieret.
• Den er din nøgle til hjemmets styring, fx lys, varme, dørlås og alarm.

En fagmand kan åbne telefonen, rense printpladen og vurdere batteri, skærm og stik. Det er noget, du ikke bør forsøge derhjemme. JB Helpdesk oplyser, at de tilbyder en fejlsøgning for 199 kr., og at den ikke skal betales, hvis du accepterer reparationen. De bruger originale reservedele og giver garanti på arbejdet. Det kan være en god sammenligning, når du vurderer tilbud. Spørg altid, om reparatøren giver garanti, hvilke dele der bruges, og om der er en pris for fejlsøgningen, hvis du siger nej til reparation.

Hvorfor er en vandskadet telefon også et problem for dit smarte hjem?

Telefonen er for mange blevet hjemmets fjernbetjening. Den styrer lyset, varmen, dørlåsen og alarmen, og den modtager notifikationer, hvis røgalarmen går, eller en dør åbnes. Når den går ned, mister du ikke blot et kommunikationsmiddel. Du kan også miste adgangen til flere funktioner i hjemmet, især hvis du bruger den som digital nøgle eller til tofaktorgodkendelse.

Tænk derfor over disse ting, mens telefonen er ude af drift:

• Log ind på en anden enhed, for eksempel en tablet eller en partners telefon, så du kan styre varme og alarm midlertidigt.
• Sørg for en fysisk reserve til dørlåsen, som en nøgle eller en kode.
• Tjek tofaktorgodkendelse og godkendelsesapps, så du ikke bliver låst ude af konti.
• Flyt SIM-kortet til en reservetelefon, hvis du venter på reparation, så du stadig kan modtage SMS-koder.

Har du en Samsung Galaxy i centrum af dit smart home, kan du læse mere om, hvorfor det kan betale sig at reparere den lokalt, i artiklen Derfor er din Samsung Galaxy hjertet i dit smart home – og derfor betaler det sig at reparere den lokalt i Køge.

Hvordan undgår du, at det sker igen?

En IP-klassificering, som IP68, betyder, at telefonen er testet under kontrollerede forhold i rent vand. Den er ikke en garanti for, at den tåler pool, hav, brusebad eller sæbevand. Pakninger slides med tiden, og et tidligere fald eller en revne i glasset kan svække tætheden. Derfor kan du ikke regne med, at en ældre telefon holder lige så godt, som da den var ny.

• Brug en vandtæt pose eller et vandtæt cover, når du er ved vand.
• Hav ikke telefonen i baglommen på toilettet eller på kanten af badekarret.
• Tag jævnligt sikkerhedskopi af billeder og data, så en vandskade ikke koster dig minder.
• Hold porte og højttalere rene, og få skærmen skiftet, hvis glasset er revnet.

Opsummeret: Sluk straks, fjern cover og SIM, lad være med at oplade, tør forsigtigt og vent. Jo hurtigere du reagerer, og jo mere du undgår hurtige genveje som ris og varme, desto større er chancen for at redde både telefonen og de funktioner i hjemmet, den styrer. Er du i tvivl, så få den vurderet, før korrosionen gør forskellen på en billig og en dyr reparation.